O WhatsApp da Claro é uma ferramenta muito útil para os clientes que desejam facilidade e rapidez. Com ele, é possível atualizar seu cadastro, receber informações sobre seu telefone Claro residencial, gerar a segunda via da fatura, e muito mais.
Neste artigo, vamos mostrar quais serviços você pode usar no WhatsApp da Claro e como fazer isso. Continue lendo para descobrir como facilitar o seu dia a dia!
Serviços disponíveis no WhatsApp da Claro
Através do WhatsApp da Claro, você pode solucionar uma variedade de problemas. Veja a seguir alguns exemplos:
1. Segunda via de faturas
Um serviço muito usado é o pedido da segunda via de faturas. Se você perdeu ou não recebeu a fatura pelo correio, é fácil conseguir outra pelo WhatsApp da Claro. Basta entrar em contato e seguir as instruções para pedir a conta de novo. Logo, você recebe a conta no seu celular.
2. Suporte técnico
Se sua TV ou internet não estão funcionando bem, você pode usar o WhatsApp para obter ajuda técnica. Basta iniciar uma conversa e escolher a opção de suporte. Você vai receber dicas e ajuda para resolver os problemas de conexão de forma rápida e eficaz.
3. Atualização de cadastro e suporte geral
Também é possível verificar ou atualizar informações de cadastro, esclarecer dúvidas sobre promoções e planos, e até mesmo obter informações sobre os pontos de atendimento físico da Claro em sua região.
4. Fatura digital
Outra funcionalidade interessante é a opção de receber sua fatura de forma digital, o que também contribui para a preservação do meio ambiente. Através do WhatsApp da Claro, é possível receber sua fatura diretamente em seu celular, o que torna o processo de pagamento mais conveniente.
Como utilizar o WhatsApp da Claro
O atendimento via WhatsApp da Claro está disponível em dias úteis, das 8h às 21h, para garantir que você receba assistência no momento certo. Para aproveitar ao máximo esse serviço, siga estas etapas simples:
- Adicione o número na sua agenda: o primeiro passo é salvar o número (11) 9999-10621 em seus contatos. Isso vai permitir que você inicie uma conversa com a Claro.
- Inicie uma conversa: abra o WhatsApp e inicie uma nova conversa com o número salvo.
- Receba instruções: depois de enviar sua primeira mensagem, você receberá uma resposta automática com opções de serviços. Você só precisa escolher o número que corresponde ao serviço que você quer usar.
- Siga as instruções: siga as instruções fornecidas na conversa para completar sua solicitação. Dependendo do que você escolher, talvez seja necessário dar informações extras, como o seu número de conta ou CPF.
Uma vantagem do WhatsApp da Claro é que você pode usar muitos desses serviços sem gastar sua franquia de internet. Isso quer dizer que você pode pedir a segunda via da fatura, receber ajuda técnica e fazer outras coisas no WhatsApp sem se preocupar em gastar seus dados móveis.
O WhatsApp da Claro torna o atendimento ao cliente mais fácil. Com vários serviços disponíveis, você pode resolver suas necessidades de forma prática. Adicione o número da Claro aos seus contatos e aproveite. Se achou essas dicas úteis, compartilhe com alguém que ama usa o WhatsApp!
